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1.調查背景與目的
2018年兩會政府工作報告強調繼續堅持“房住不炒”,要求通過健全長效機制的建立來促進房地產市場平穩健康發展。http://www.hibor.com.cn【慧博投研資訊】在政策調控繼續強化的大環境下,房地產企業更加注重“以客戶為導向”,期望通過不斷提升產品與服務獲得更高的客戶忠誠,以應對多變的政策與市場。http://www.hibor.com.cn(慧博投研資訊)中國指數研究院自2007年以來連續十二年組織開展了全國重點城市居民居住滿意度普查,相關成果得到了業內的普遍關注。2018年4月全國滿意度普查工作于北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、蘇州、南京等全國多個城市再次啟動,旨在全面測評全國重點城市居民的居住滿意度水平,構建全行業與各城市的服務標尺。
隨著移動互聯網的發展和無線網絡的全面普及,本次普查運用新技術與新方法精準聚焦不同居住年限的居民對于社區產品與服務的滿意程度,借助自主研發的中指云調查平臺進行全方位數據跟蹤與質量管控,并與大數據的手段相結合,全面解析不同維度的居民滿意度水平,達到更公正、客觀、有效的反映當前居民居住滿意度水平的目的。
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